A devolução terá que ser feito pelo Correios e qualquer dispesa do envio é por conta do cliente.
Produtos personalizados com nome do cliente e/ou número, não terá troca ou devolução. Cliente terá que entrar em contato com nosso WhatsApp e terá que explicar a situação do ocorrido.
A fim de proteger todos os clientes e garantir que todas as devoluções e trocas sejam tratadas de forma justa, Loja do Prado pode exigir um recibo ou recusar o seu retorno ou troca em algumas situações, tais como:
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Produtos que não foram comprados diretamente de (insira o nome da empresa) - como de um brechó
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Produtos que foram desfigurados
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Produtos com rótulos ausentes
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Produtos sem recibos ou IDs de lojas
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Produtos que não foram limpos
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Produtos que foram perdidos ou danificados a ponto de não serem utilizáveis
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Produtos personalizados com nome do cliente e/ou número
